◆返金保証キャンペーンについて◆

●返金保証をご希望の方は、下記の手順に沿ってお手続きください。

【1】こちらの規約を確認してください。

【2】返品の前に、必ずお電話でご連絡ください。（0120-377-711/平日10時-18時）
※お電話で受付させていただいた際に「返品受付番号」をご案内いたします。メールでのお受付は出来かねますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

【3】案内に沿って、返品される商品内容をご確認ください。
※セットに含まれていた商品や同梱物などもご一緒に返品ください。
全てが揃いませんと、返金保証対象外となりますので予めご了承ください。

【4】セット内容などが揃っていることを確認されましたら、「返金先記載表」にあります返金先記入用紙に返品受付番号、振込先口座、お名前をご記入し、切り取り線より切り取って商品と同送してください。

【5】返品商品と、こちらの用紙を同封の上、指定の返品先へお送りください。尚、返送料はお客様負担となります。
※返品時の配送は「追跡できる配送方法」でお送りください。（宅配便のみ　※日本郵便によるゆうパケットは対象外。）
万が一、追跡できない方法で配送され、商品が紛失してしまった場合には、弊社は一切の責任を負わず、また返金についても対応できませんので、ご注意ください。

【6】弊社が返品商品の確認をしてから60日以内にご指定の銀行口座へお振込にて返金します。
※返金方法は銀行振込のみとなります。

◆返金保証の規約◆

●返金保証をご希望の方は、下記の手順に沿ってお手続きください。

●返金保証キャンペーンは、用法用量をお守りいただき、ご使用いただいた上でご満足いただけなかった場合にのみ適用される制度です。 その為、用法用量をお守りいただけていない場合は、適用対象外になる場合もございますのでご注意ください。

①返金保証は、「ホワイピュア」（本商品）をはじめて購入されるお客様で、本商品定期コースをご注文のお客様に限り適用となります。
過去に本商品を購入されたことがあるお客様、または本商品単品をご注文のお客様には適用されません。
また、他商品の定期コースを合わせてご注文されている場合でも、本商品定期コースのみが返金保証の対象となります。

②返金をご希望のお客様は、本商品定期コース初回分の商品到着後20日（返金対象期限）以内に、必ずお電話でご連絡ください。
お電話にて、返品受付番号、返送いただく商品、同梱物、ご返金方法等の重要なご案内をさせていただきます。
メールでのご連絡や、返金対象期限を経過した後のご連絡では、返金保証を適用することができません。

③返金対象期限内にご連絡いただいた場合でも、次回お届け日の10日前までご連絡をいただけなかったときは、2回目分の商品が届くことがあります。
2回目分の商品が届いた場合は、必ず未開封のまま、商品到着から５日以内に弊社指定住所までご返送ください。その際の送料はお客様負担となります。
また、万が一、2回目分の商品を開封された場合には、返金保証を適用することができなくなります。

④本商品定期コースのうち３個スペシャル定期セットを注文されたお客様は、2個以上の商品を開封されますと返金保証の適用対象外となりますのでご注意下さい。

⑤本商品は、おひとり様１回限りの初回特別価格で販売をしております。
そのため、万が一おひとりで返金保証対象商品を複数ご注文された場合でも、返金保証の対象となるのは本商品定期コース1個の初回分のみとなります。

⑥返金保証の適用には、返品商品と同梱されていたプレゼント、おまけ、チラシなど全ての同梱物の返送が必要となります。

⑦弊社発行の「返品受付番号」がない場合は、返金保証を適用することができません。

⑧商品を開封され、使用途中であってもそのまま返送してください。但し容器、パウチ等がない場合は返金保証対象外となります。

⑨返品の際には、必ず返品商品・同梱物・返金振込先を記入いただいた用紙を同封ください。
※不足がある場合には、返金保証を適用できない場合がございますのでご注意ください。

⑩返品時の配送は「追跡できる配送方法」でお送りください。（宅配便のみ　※日本郵便によるゆうパケットは対象外。）
尚、追跡できない配送方法で返品され、商品が紛失し場合には、弊社は一切の責任を負えませんのでご注意ください。
また、返品商品が弊社に到着しない場合は、返金保証を適用することができません。

⑪返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。万が一着払いで返送された場合は、返金金額から送料実費を差し引かせていただきます。

⑫返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、返金時にお客様ご指定の振込先情報不備による送金差戻、再振込時の手数料もお客様のご負担とさせていただきますので、振込先情報はお間違いの無いようご注意ください。

⑬返金額は、本商品定期コース初回分のお支払金額から、返金対象となる商品発送時に弊社が負担した送料、代金支払手数料、返金時の振込手数料、返品送料を弊社が負担した場合は返品送料を差し引いた金額となります。尚、振込手数料に関して、送金先銀行により変動いたしますので、実費分を差し引かせていただくことを、予めご了承ください。

⑭返金対象となる商品購入時に対象商品に対して発生したポイントは無効となります。

⑮お支払方法にかかわらず、返金方法は銀行振込の方法に限らせていただきます。

⑯NP後払いの場合は、必ず商品代金をお支払いになってから、返品手続きにお進みください。返金対象期限内にお支払いの確認が取れていない場合は、返金保証対象外となります。

⑰返金保証をご希望の場合は、必ずご注文商品をお受け取りいただいた上で、返品手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
商品発送後に、ご注文商品をキャンセルされた場合には、通常の返品扱いとなり返金保証の対象外となりますと共に、返品手数料が発生する場合もございますのでご注意ください。

⑱返金保証をご利用のお客様は、今後ホワイピュアをご購入いただけません。

⑲ご不明点がございましたら、カスタマーサポートへ別途お問い合わせください。
電話番号：0120-377-711（平日／10：30ー18：00）